ISO9001标准浅见

ISO9000族标准是国际标准组织（ISO）1994年提出的概念是指由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术**)制定的国际标准。ISO9000标准是一种实用的管理方法模式。它总结了世界先进企业的管理经验，引入了当前的社会先进管理理念。ISO9001标准的实施是企业科学管理的基础。

ISO9001认证旨在证明组织能够稳定地提供满足客户要求和适用法律法规要求的产品，以提高客户满意度。随着贸易的国际化和全球化，ISO9001标准认证的实施可以提高企业的声誉，削弱和消除贸易技术障碍。

ISO9001标准认证的意义

1、提高企业管理水平

ISO9001标准采用基于风险思维的过程方法，管理战略层面对质量管理进行系统的分析和规划，从输入到输出监控和测量每个过程，分析和改进，建立企业自我完善和改进机制，真正反映“持续改进是企业的永恒主题”。

ISO9001标准规定了企业活动的目的、范围、职责、时间、地点、做什么、怎么做等。(5W2H)，使企业质量管理有序、规范、程序化。

ISO9001质量管理体系的有效运行，可以提高效率，降低成本，提高客户满意度，有利于企业的可持续发展。

2、增强市场竞争力

产品质量是企业生存的关键。质量管理体系的建立和实施，可以控制影响产品和服务质量的因素，不断提供满足客户要求和相关法律法规要求的产品和服务。

ISO9001标准认证已被世界上越来越多的国家和地区所接受和认可。通过质量管理体系认证，可以简化客户的接受过程，减少重复检验和认证，是国际贸易的通行证。

因此，ISO9001标准认证的实施可以证明企业提供满足产品和服务要求的能力，提高企业管理水平，从而提高企业的市场竞争力。

3、为企业科学管理奠定基础

质量管理体系采用基于风险的过程方法（规划、实施、检查、处置），控制企业质量管理的各个过程，确保质量目标的实现，形成自我完善的良性循环机制，对企业建立综合管理体系具有良好的参考意义，也为企业建立和完善综合科学管理体系（如财务、人力资源等）奠定了基础。

二、ISO9001标准指导思想

1、过程控制

ISO9001标准提倡通过满足客户需求来提高客户满意度的过程方法。通过有效控制每个过程，可以提高企业的整体绩效。企业在规划质量管理体系时，应根据企业的具体情况确定过程，然后分析每个过程中需要进行的质量活动，确定应采取的有效控制措施和方法。

2、预防不合格

基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础。通过规划和实施应对风险和机遇的措施，可以防止不利影响和不合格。

因此，在整个产品生命周期的所有阶段，从较初识别市场需求到较终满足所有过程控制的要求都反映了预防的思想。

3、持续改进

ISO9001质量管理体系的实施可以通过规划、实施、检查和处置，使企业形成自我完善的机制，形成持续改进的良性循环。客户满意度和持续改进是企业追求的永恒目标。没有持续改进的系统只能维持现状。持续改进旨在提高整体绩效。

三、ISO9001标准认证实施步骤

ISO9001标准认证的实施主要分为以下阶段：

1、规划设计阶段

2、标准培训阶段

3、文件编写和培训阶段

4、试运行阶段

5、系统内部审核

6、系统管理评审

7、系统认证阶段

ISO9001是质量管理体系认证的标准。通过认证，企业可以证明其能够稳定地提供满足客户和适用法律法规要求的产品。有效的运行体系可以不断改进企业，获得更好的效益。

企业管理的精细控制项目帮助企业建立完善的管理机制和先进的运行体系，有利于ISO9001质量管理体系的实施，确保体系运行的合规性和有效性，帮助企业可持续发展。